こんにちは。
脱毛サロンルキア、脱毛専門家の渋井綾乃です。
生徒さんとカウンセリングのお勉強をしていた時のこと…
『アフターカウンセリング時の絶対に契約とれる一言を教えてほしい』と言われました✋
しかしながら、私はそんな言葉の用意はなく…
どうしますか？等も言わずお客さまから
『次回の予約取ってもいいですか？』と言って頂けます。
それ以外にも、ご来店時に
『契約するつもりでちゃんと印鑑持ってきました』
『100万円で足りますか？』
『仕事休み取れなかったら辞めてきます』
etc…..
有り得ない言葉を言って頂けます😌🙏
それは、私が魔法の言葉を使っているのではなく、ご来店前にあらかたカウンセリングが終わっているからなんです😌🙏
意味分からないですよね？(笑)
それが出来ていると、契約すすめなければならないって気持ちもないし、お客さまから契約したい！と言って頂けるサロン作りが可能なんです🙏
その秘訣が、私が行う単発のインスタグラム講座と公式LINE講座に潜んでおります😌🙏
いかに、セルフブランディングが出来ていて
ご来店前に、いかにお客さまに信用して頂けるかで、サロン経営はかなり変わります。
脱毛の知識と技術にプラスする事で安定したサロン経営が可能ということです😌